Mijn Klacht:
afgelopen dinsdag 23 juni 2020 hebben wij onze loungeset ontvangen. Deze hadden wij op 19 juni 2020 online besteld voor 649,- euro. Het ging om de set central park loungeset Julieta 3 stuk bruin 2020.
Nu kom ik er achter dat op zondag 21 juni de loungeset in de aanbieding ging voor 519.13,-
Dat scheelt 130 euro! Nu heb ik contact gezocht met de klantenservice omdat ik vind dat ze de korting aan mij moeten verrekenen. Ik heb de set dinsdag pas ontvangen en de aanbieding gelde toen al. Maar dit doen ze niet. Belachelijk!
En dan heb ik ook nog eens peaxis plus en kan ik dus de set binnen 90 dagen retourneren.
Dus dat voorgesteld.. en dat kon dan wel.
Dan krijg ik dus mijn volledige aankoopbedrag terug inclusief bezorgkosten. En dan kan ik hem opnieuw bestellen maar dan wel met de korting.
Hoe omslachtig wil je het hebben….
Allemaal extra werk voor Praxis terwijl als ze klantgericht en service bieden dit niet had gehoeven. Zeer onprofessioneel.
Ik zie heel graag een reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de korting verrekend wordt.
Dat is service en klantvriendelijkheid.
Alle andere grote zaken bieden dit wel aan hun klanten.
