Mijn Klacht:
Ik heb op 24-03-2021, een kleine click and collect bestelling bij Praxis gedaan. Op een of andere reden is dat bij een verkeerd filiaal terecht gekomen. namelijk Amersfoort ipv. Nijkerk.
Ik heb dit bij klantenservice gemeld onder nr. 210325-001587.
Die hebben mij het telefoonnr. van Amersfoort gegeven maar die nemen de telefoon niet aan. Ik krijg dus geen contact met filiaal Amersfoort om het terug te boeken. Dit gemeld aan klanten service, maar daarna was het oorverdovend stil van hun kant uit.
Het is triest dat ik zoveel moeite moet doen om mijn geld terug te krijgen.
Product betaald maar niet geleverd!!
Zeer slechte service.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld retour gestort heb met uitleg waarom dit filiaal niet voor hun klanten bereikbaar zijn. Ondanks bijzondere omstandigheden in deze corona tijd is het toch mogelijk om een telefoon te beantwoorden?
(10)
