Klacht: Stickers op producten

Pim van Luijtelaar op 28 oktober 2015 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedmiddag, Is bovenstaand probleem inmiddels opgelost? Zo nee,dan verneem ik graag van u. Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik Praxis 020-3983478

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2015

Een klant van Praxis heeft herhaaldelijk problemen ervaren met stickers op producten, die vaak van slechte kwaliteit zijn en in het zicht zitten. Het verwijderen van deze stickers vereist extra middelen zoals terpentine en kan leiden tot beschadiging van het product, wat frustratie veroorzaakt bij de klant die al twee jaar aan het verbouwen is. Het terugbrengen van beschadigde producten is geen optie, aangezien de klant de artikelen nodig heeft voor het verbouwproject.

Mijn Klacht:

Stickers zijn vaak van slechte kwaliteit en zitten in het bijna altijd in het zichtsveld van het product. Verweideren van stickers is klus appart waarvoor aanschaf terpentine, ontvetter en/of plamuurmesje nodig is. Vaak beschadigd het product doordat de lijmresten er niet makkelijk vanaf te halen zijn en dus schuren of krabben nodig is.. ik irriteer me mateloos hieraan. Ben ondertussen 2 jaar aan bet verbouwen thuis en kom dit probleem constant tegen. Vaak kijk ik of er lroducten zijn die niet voorzien van stickers zijn maar dit is een spelt in een hooiberg.
Terugbrengen van een beschadigd product als gevolg van de sticker is natuurlijk not done. Heb het product sowieso nodig dus dan zou je weer opnieuw kunnen beginnen.

Gewenste Oplossing:

Sticker niet in gezichtsveld, geen stickers of ztickers van een betere kwaliteit!
En misschien iets als tegemoetkoming voor de uren waarmee ik bezig ben geweest met stickers verweideren, het gebruik van terpentine en ontvetter, en de producten die er niet uitzien na aanschaf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 18 december 2015 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM