Terug

Klacht: status en levering bestelling

flippe op 20 april 2020 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 april 2020

Een klant heeft op 13 april een regenton met standaard besteld bij Praxis, met de verwachting deze de volgende dag te ontvangen, aangezien het product op voorraad was. Na meer dan een week zonder enige communicatie of bevestiging van de bestelling, blijft de klant zonder informatie en ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Op woensdag 13 april heb ik een regenton met standaard besteld. ordernummer 208973834. Deze was op voorraad, dus voor 20.00 uur besteld, volgende dag in huis. Vanwege Corona kan het best een paar dagen langer duren. Maar: het is nu ruim 1 week geleden en ik heb nog niks gehoord. zelfs nog geen bevestigingsmail.Telefonisch is de klantenservice onbereikbaar. Via contact formulier krijg ik ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk een bevestigingsmail van goede ontvangst en leverdatum of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door flippe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het