Terug

Klacht: spontane lekkage heatboy

bas van doorn op 21 juli 2016 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Doorn, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat uw emailadres is gebruikt. Wij zullen de klacht op uw naam daarom ook sluiten. Uiteraard willen wij u bedanken voor het doorgeven en de genomen moeite. Onze...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 21 juli 2016

Een klant heeft in 2012 een heatboy gekocht bij Praxis in Vlissingen en meldt dat zijn boiler spontaan is gaan lekken. Ondanks dat de leidingen niet lekten, ontdekte hij water bij het elektrische gedeelte en een ophoping van ketelsteentjes. Hij vraagt om een gratis nieuwe boiler, aangezien hij de huidige in vier jaar tijd weinig heeft gebruikt.

Mijn Klacht:

ook ik kocht een heatboy bij praxis vlissingen tw. 9-01-2012,heb de kassa bon bewaard, Ook mijn boiler begon spontaan te lekken,de koudwater aanvoer en de warmwater terug voer leidingen lekten niet.Ook ik constateerde water bovenaan electrische gedeelte,kortsluiting was uitgesloten omdat de stekker opdat moment niet in het stopcontact was..Heb de boiler losgekoppeld en leeg laten lopen,ook ik constateerde een massa ketelsteentjes,gruis.Graag zou ik nog in aanmerking komen voor een gratis nieuwe boiler,temeer omdat ik in deze vier jaar de boiler heel weinig heb gebruikt.De vorige boiler was een huurboiler die ik huurde van energiebedrijf Delta in Zeeland.deze boiler heeft nooit problemen vertoont.In afwachting van uw antwoord en reactie,verblijf ik hoogachten,, B van Doorn.

Gewenste Oplossing:

tevreden ben ik als Praxis mij een nieuwe boiler vergoed,de kapotte kunnen ze inspecteren en zien dat hij nauwelijks is gebruikt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Diegene die deze klacht heeft aan gemaakt heeft deze met een verkeerd email adres aan gemaakt. Ik heb hem bevestigd omdat ik wou zien wat het was kon me niet heugen dat ik een klacht had aangemaakt en inderdaad dit is zeker niet van mij afkomstig. Groeten Bas van Doorn uit Wezep

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 15 augustus 2016 om 10:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het