Klacht: Spiegel badkamer kast na 6 maanden verweerd

RWAE op 20 oktober 2015 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Heeft de Praxis contact met u gezocht omtrent deze klacht? Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 20 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In maart kocht ik de Ancona / Ravenna spiegelkast 80 bij de Praxis. In september begon de spiegel onderaan weer te vertonen. Na een eerste email wisseling met de klantenservice werd de klacht naar de winkel manager doorgestuurd. Waarom geen idee. Sindsdien hebben we een maand al niks meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe spiegelkast van goede kwaliteit of geld terug

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 08 februari 2016 om 09:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

RWAE

Heeft op 08 februari 2016 om 11:32 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Er is een nieuwe kast aangeboden eind december echter nog steeds niet geleverd

Bericht van Praxis

10 jaren geleden - Goedemiddag heer Engelberts, Wij hebben contact opgenomen met de winkel van Amsterdam Oost. Hij heeft ons toegezegd met u contact op te nemen. Mocht dit binnen enkele dagen niet het geval zijn,dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Astrid Verkaik Praxis klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM