Mijn Klacht:
Op 31 juli heb ik bij vestiging in Kerkrade een aantal timmerpanellen gekocht, een daarvan heb ik door de zaagservice laten zagen. Het gaat om een panel 200x60cm. Demedewerker heeft eerst 2 keer dwaars moet zagen (is goed gegaan) en daarna van het stuk van 56 cm lang in de lengte 2 stroken van 10 cm en 8 stroken van 4 cm moest zagen. Dat is niet goed gegaan. Bij die van 10 die volgens jullie collega goed is gegaan zit een paar mm verschil. Van die van 4cm breed heeft hij 4 gemaakt en daarna heeft hij geconstateerd dat ze helemaal schijf waren en dat jullie zaagmachine het niet aan kan. Het stuk 56x22cm dat over is is helemaal niet recht.
Ik heb deze klacht via praxis.nl gemeld en ik zou binnen 1 werkdag iets van Praxis horen. Vandaag heb ik mijn tweede herrineringsemail erover naar Praxis gestuurd, want ik krijg van hun geen reactie op mijn klacht. Ik weet niet wat ik erger vind, de zaagservice die claimt op mm naukeurig te zagen of de klantenservice die niet reageert op mijn klacht.
Gewenste Oplossing:
Vervangende stuk eiken timmerpanel met opervlakte - gelijk aan hetverkeerd gezaagde stuk
