Mijn Klacht:
Ruim een maand terug hadden wij wandtegels besteld, showmodel hing nog, tegels waren er helaas niet meer, toen de tegels binnen waren, helaas de verkeerde,Geld terug gekregen, en ze zouden opzoek gaan naar de goede. Uiteindelijk hadden ze bij een andere filiaal de juiste tegels gevonden die we nodig hadden en zou 2 weken terug bezorgd worden bij het filiaal bij mij in de buurt en zouden dan een telefoontje geven als het binnen was. Na 2 weken maar gebeld hoe of wat, kreeg ik als antwoord dat de tegel er uit lag en snapte niet dat iemand mij gebeld had dat een ander filiaal nog wel 3 dozen had liggen en dat ze naar het, voor mij, dichts bij zijnde filiaal zouden sturen. Ze zou er achter aan gaan hoe of wat en mij dezelfde dag terugbellen, nu een dag verder, hebben ze mij nog niet terug gebeld
Gewenste Oplossing:
Mij als nog terug bellen waar het fout is gegaan en uit leggen hoe of wat verder.
