Mijn Klacht:
Ik heb donderdag 28 januari een bestelling gedaan bij praxis.
Over het ophalen niks te klagen dat is allemaal goed gegaan.
Ik heb geen rijbewijs dus ook geen auto, en ik woon op 2 minuten loopafstand van de praxis ze konden op mijn appartementencomplex kijken, ik vroeg aan de medewerker of ik het karretje eventjes mee mocht nemen omdat ik een nek hernia heb en niet kan tillen ,, ik had het karretje echt meteen weer terug gebracht,maar wat een slechte service zeg er werd mij dus vermeld dat ik het karretje niet mee mocht nemen van het terrein en dat ik het maar in delen moest tillen..
Dat ik een vrouw alleen was met een nekhernia daar had praxis geen boodschap aan!!
Ik vind het echt serieus een hele slechte service van praxis en zeker als het een medische situatie betreft waardoor de klant eigenlijk niks mag tillen.
Voor mij de laatste keer dat ik bij praxis heb besteld iniedergeval.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon meedenken met de klant , het zou enorm fijn zijn als ik gewoon een karretje had mee kunnen nemen dan had ik 1 keer hoeven lopen ,, en lag ik nu niet met gigantisch veel pijn in bed omdat ik die houtspaan platen heb moeten tillen in totaal 4 x moeten lopen met pijn en moeite ..
(10)
