Klacht: Slechte service

Ykors op 27 juli 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juli 2022

Een klant van Praxis heeft meerdere keren folie gekocht voor privacy op zijn glazen balkon, maar deze viel steeds na korte tijd weer af. Na herhaalde bezoeken aan de winkel ontving de klant uiteindelijk zijn geld terug, maar kreeg te horen dat het folie niet geschikt was voor buitengebruik, wat als teleurstellend werd ervaren.

Mijn Klacht:

Voor mijn balkon zocht ik folie voor wat privacy van mijn glazen balkon. Na advies te hebben gevraagd in de winkel en ben ik naar huis gegaan met een aantal rollen folie. Toen dit na 2 dagen er alweer af viel ben ik terug gegaan en heb ik nieuwe rollenfolie mee gekregen. Na een week viel dit er ook weer vanaf. Weer ben ik terug gegaan en heb wel mijn geld terug gekregen en veder ja heel vervelend meer kunnen we niet voor je doen. Ik heb de eerste keer iemand betaald on het folie aan te brengen en de tweede keer heb ik het zelf gedaan en het enige antwoord wat ik kreeg was het is ook niet voor buiten heel vervelend

Gewenste Oplossing:

Advies voor een anders product en compensatie voor het foute advies waardoor en compensatie voor het verloren bedrag voor het aanbrengen van het verkeerd geadviseerde folie.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ykors
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM