Mijn Klacht:

Ik heb op 17-01-2019 een pvc vloer besteld bij Praxis vestiging 2259 in Roermond. De bestelling was voor 10 pakken Urban click PVC gewolkt antraciet (EAN: 8711283425931).

De kwaliteit van deze pvc is dramatisch slecht. Overal komen bij normaal gebruik al krassen en het leggen was niet te doen omdat de kwaliteit zo broos was dat de hoekjes er bij het minste of geringste afbraken. De pvc moest in elkaar klikken maar dan braken de bevestigingspunten af. De pvc sluit niet goed aan en het gevolg hievan is dat er of kleine ruimtes tussenzitten of dat het een beetje omhoog staat.

Ik heb hier al snel na het plaatsen een klacht voor op klacht.nl gezet die gericht was richting cando maar hier heb ik nooit een reactie op gekregen. ( https://www.klacht.nl/slechte-kwaliteit-pvc-vloer/ )

Cando geeft aan dat ze 7 jaar garantie geven op pvc maar nu deze er iets langer dan een jaar in ligt is het niet meer om aan te zien. Met een goedkopere laminaatvloer was ik stukken beter (en goedkoper) af geweest.

Ik zag dat deze pvc inmiddels weer wordt aangeboden nadat het een tijd uit de schappen is gehaald. Ik denk dat er veel klachten hierover kwamen en dat ze het productieproces of iets hebben veranderd.

Ik ben erg ontevreden over deze pvc en ik zou iedereen afraden om deze pvc te gebruiken.

Verder nog wat gegevens over mijn order:
Opdrachtnr: 7441441
Opdrachtdatum: 17.01.2019
Klantnummer: 9901959762

EAN: 8711283425931
Aantal besteld: 15 stuks

Aanbetaling 17.01.2019 transactienr 10171621
Restbetaling 07.02.2019 transactienr 10178253

Gewenste Oplossing:

Volledig crediteren van deze vloer omdat het product niet deugt. Graag zoek ik een alternatief uit.