Mijn Klacht:
De klantenservice is slecht bereikbaar. Op mails met een klacht wordt nauwelijks gereageerd. Wanneer je contact zoekt met hun via de telefoon of Whatsapp dan wordt de verbinding verbroken zodra je na lang wachten eindelijk aan de beurt bent.
Als je een artikel online hebt gekocht via een derde partij,dan moet je eerst contact zoeken met de klantenservice om iets te kunnen retourneren en je geld terug te krijgen. Ze reageren gewoon niet en de klant wordt opgezadeld met een slechte service, artikel wat niet voldoet en kan fluiten naar de centen. Echt ronduit waardeloos en slecht.
Wij kopen er dan van af niks meer.
Gewenste Oplossing:
Dat de klacht wordt opgelost en dat we ons geld hebben terug gehad, want het artikel is ronduit slecht en voldoet niet aan de verwachtingen
(10)
