Geachte heer, mevrouw Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met Desiree van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling...
Samenvatting wordt geladen...
Op zoek naar badkamertegels. Voorraad controle via telefoon met vestiging hoorn. Daar tekort voorraad. Medewerkster zou voor mij bij leverancier informeren of benodigde hoeveelheid binnen 10 werkdagen beschikbaar kon zijn. Ze zou ’s middags terug bellen. Na uren wachten zelf contact gezocht. Niemand zou ergens vanaf weten. Een dag voor niets vrij. Bestel nu maar via internet.
Dat laat ik aan praxis....vestiging hoorn wekt niet charmant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2015 om 12:02 geantwoord
Geachte heer, mevrouw
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met Desiree van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Astrid Verkaik
Teamleidster Praxis klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.
Astrid Verkaik
Teamleidster Klantenservice
020-3983478
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
