Mijn Klacht:
Ik heb 21-7-2019 een verf bestelling gedaan in de winkel omdat er 2 blikken stonden waarvan de deksel al open is geweest kon je zien aan de verf rondom de rand daarom kon ik 2 nieuwe blikken bestellen zo gezegd zo gedaan na 10 dagen een sms en de bestelling was binnen echter Bij het ophalen hebben ze gewoon dezelfde geopende blikken opelkaar geplakt met tape en bestel orde papier erop geplakt alsof ze nieuw binnen waren ! Het waren dezelfde twee blikken uit de winkel echt niet te geloven ik ben gelijk terug gegaan en het bij de Bali uitgelegd waarop mevr diny in Assen heel erg onbeleefd werd alsof het mijn schuld was ook nog op elke vraag werd er erg kattig gereageerd echt vreselijke ervaring ik ben blij dat ik zelf een erg rustig type ben maar het was echt onbeschoft ze wou het opnieuw bestellen waarop ik geen vertrouwen had en heb gevraagd of het ook in Oosterwolde op voorraad was gelukkig waren daar twee blikken (nieuw) en kon ik ze daar halen ben daar gelijk heen gegaan en het verhaal uitgelegd en daar hoorden ze wel vaker klachten over Assen ik ben daar super netjes behandelt heb zelf korting gekregen op de verf
Gewenste Oplossing:
Ik zou mevr Diny ergens in een magazijn plaatsen waar er niet met klanten wordt gewerkt en een nieuw fris iemand neerzetten die naar de klant luistert en helpt inplaats iemand af te bekken waarvan de schuld ook nog bij de winkel ligt !
(10)
