Terug

Klacht: Seniorpas

Arjen Osinga op 30 april 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2022

Een klant van Praxis heeft teleurstelling geuit over het niet kunnen gebruiken van de seniorenkorting op 26 april 2022, ondanks het tonen van de seniorpas. De kassamedewerker gaf aan dat de pas niet meer geldig was en verwees naar een nieuwe app, waar de klant niet van op de hoogte was. De klant vraagt zich af waarom seniorkaarthouders niet zijn geïnformeerd over deze wijziging.

Mijn Klacht:

Ik maak al enkele jaren zo nu en dan gebruik van de seniorenkorting. Dit is 20% op besteding boven de €50. Dit allen op de dinsdagen. Op dinsdag 26-4-2022 kocht ik voor € 179,42 aan verschillende artikelen. Ik toonde mijn seniorpas, maar de dame aan de kassa vertelde mij dat deze niet meer geldig was en kreeg dus nergens korting op. Er is nu een app voor. Ik was hier niet van op de hoogte en was zeer teleurgesteld. Waarom werden de seniorkaarthouders niet op de hoogte gebracht?
Alle gegevens zijn bij Praxis bekend.
Mijn pasnummer is 2700502420006 en promotie nummer 8711216370468

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik alsnog de korting ontvangen en voortaan de app gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjen Osinga
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het