Mijn Klacht:
Vandaag vrijdag 9 augustus ben ik naar de Praxis gereden aan de Nijverheidsweg te Maastricht om wat schroeven en ander materialen te kopen. Bij het afrekenen vroeg ik aan de kassamedewerkster wat het verschil was in de prijs van twee doosjes schroeven en/of de ene van betere kwaliteit was dan de andere. Haar antwoord was dat de kassa een plek was om te afrekenen. Ik ben nota bene een klant met een vraag en haar houding liet verder te wensen over, alsof ik meer een last ben dan een lust. Het is me al vaker opgevallen, dat het personeel bij het genoemde Praxis filiaal klanten bot behandelen en aanspreken. Als je vraagt waar je een bepaald product kunt vinden lopen ze ook niet even mee en lijken en hun hele negatieve houding naar de klant toe spreekt boekdelen. Zeer o
klant onvriendelijk gedrag. Vraag blijft of ze wel lol hebben in hun werk en de klant als vijand en/of als koning zien. Hun baan hebben ze tenslotte te danken aan de klanten. Ik ben dit gedrag dusdanig ziek, dat ik nooit meer naar de Praxis zal gaan. Er zijn meerdere doe het zelf zaken waar ik als klant behandeld wordt. Dan maar een stuk verder rijden.
Gewenste Oplossing:
Personeel heropvoeden!
