Mijn Klacht:
Ik bestelde onlangs een paar jaloezieën bij praxis. Als ik dan word gebeld door een telefoniste dat de producten zijn geleverd blijkt er bij aankomst helemaal niks te zijn.
Als ik dan vraag aan de medewerkers wat er fout is gegaan, krijg ik alleen maar smoesjes. Ze zeggen dat ze mij niet kunnen helpen, dat ze hierover niets weten, dat ik maar met de manager moet praten die er nu niet is. Want een onaanwezige manager weet vast wel beter wat de telefoniste fout heeft gedaan, dan de persoon haarzelf.
Niet meegerekend de tijd, benzine en arbeidsloon die ik heb moeten betalen voor absoluut niets, ben ik simpelweg verbaasd over de manier waarop praxiz handeld.
Het is alsof het praxis’ werknemers een spelletje spelen. Ze zijn duidelijk ongemotiveerd en schuldontduikend. Niemand neemt verantwoording voor hun fouten en ik zit hier met een gelichte portomonnee.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik excues en een fatsoenlijke klachtenafhandeling.
(10)
