Geachte heer / mevrouw Heel erg vervelend dat dit is gebeurd. Dit is terecht niet het kwaliteitniveau wat u bij Praxis mag verwachten. We nemen dit intern op met onze inkoper en leverancier om toekomstige klachten te voorkomen. Voor nu...
ik kan me goed vinden in deze oplossing. met vriendelijke groet.
Samenvatting wordt geladen...
Op 27 februari 2013 hebben wij bij de Praxis in Tilburg 7 rode golfplaten voor het dak van een speelhuisje gekocht. In Augustus na enkele warme dagen zagen we dat de platen gedeeltelijk vervormd(Ingezakt) waren. Zie ook de foto.
Nieuwe degelijke golfplaten of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Praxis beoordeeld.
Heeft op 28 oktober 2013 om 16:04 geantwoord
ik kan me goed vinden in deze oplossing.
met vriendelijke groet.
Heeft op 28 oktober 2013 om 16:55 geantwoord
Geachte heer / mevrouw
Heel erg vervelend dat dit is gebeurd. Dit is terecht niet het kwaliteitniveau wat u bij Praxis mag verwachten. We nemen dit intern op met onze inkoper en leverancier om toekomstige klachten te voorkomen. Voor nu hebben we afgesproken dat u in onze winkel nieuwe golfplaten mag ophalen.
met vriendelijke groet,
Ferry Peek
manager klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het probleem is goed opgelost
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
