Mijn Klacht:

– geen bevestiging van bezorging ingevoerd dus we kunnen geen retourlabel aanmaken
– geen factuur ontvangen, dus we kunnen niet ruilen
– klantenservice app is enkel een robot die mijn contactverzoek tot drie maal vergeefs bij de klantenservice neerlegt, het blijft stil
– in contact met de klantenservice per telefoon werd de lijn tot 8x verbroken want te druk, welk tijdstip van de dag ik ook koos…
– door de Praxis winkel bij ons in de buurt werden we naar thuisgestuurd want geen factuur en een onlinebestelling die ze niet in ontvangst konden nemen

Gewenste Oplossing:

contact met Praxis, geld terug