Mijn Klacht:
Beste praxis Son,
Vandaag 11-7-19 kwam ik rond 15:30 bij jullie om wat hout te laten zagen, ik ben zwanger en wilde een mooi geboorte bord maken. Ik dacht de praxis kan mij vast wel helpen met het zagen van 1 plaat hout.
Ik kwam binnen en heb gebeld bij de zagerij, toen kwam er een medewerker en zei als eerste “heeft u geen kar?!” Ik zeg” uhm nee die kan ik wel even halen” ik gaf aan dat ik niet mee kon helpen tillen(ben zwanger) Toen zei hij op een neerbuigende manier(waar nog een klant bij stond) stuur je man maar! Ik gaf aan , ik heb geen man. Ik vond het heel respectloos.. hij denkt niet na dat bijvoorbeeld mijn man verongelukt kan zijn of wat voor situatie dan ook. Ik kreeg het idee dat hij me niet wilde helpen en de manier waarop dat werd gezegd vond ik niet kunnen. Ik ben toen gegaan. Ik stond perplex. Ik meld dit omdat ik hoop dat deze medewerker dit niet bij meerdere klanten zo doet. Jammer dat ik deze ervaring heb ervaren. Ik ging positief naar jullie om goed geholpen te worden. En ik ben echt de moeilijkste niet, normaal meld ik dit soort dingen niet en denk laat maar.
Ik vind toch dat dit gemeld moet worden.
Groet Charlotte
Gewenste Oplossing:
Als ze de klant normaal willen helpen.
(10)
