Mijn Klacht:
18 mei in de winkel een bestelling van 2 rolgordijnen gedaan. Dit zou 2 weken duren. Na 5 weken bleek de bestelling niet goed te zijn gegaan. Na 9 weken (22 juli) eindelijk bestelling. Bleek dat er maar 1 rolgordijn geleverd. (geen sorry) maar de vraag of het tweede nog besteld moest worden. Ik heb gezegd dat ik dat nog liet weten, aangezien het eerste dus al 9 weken duurde en ik niet nog eens 9 weken wilde wachten op het tweede. Ik heb dezelfde dag gemaild met de vraag wat men me kon aanbieden, welke zekerheden e.d. Ik heb gevraagd om een passende oplossing.
Ik kreeg niets te horen. De 26e juli kreeg ik van de Praxis alleen de vraag of het tweede besteld moet worden of niet. Ik heb weer om afspraken oplossingen gevraagd en zelf maar het voorstel gedaan om het tweede rolgordijn te bestellen als daar 30 % korting over heen gaat en met de belofte of het met 3 weken geleverd kan worden. Andere optie is om mijn geld terug te geven. Tot vandaag niets te horen gekregen en dat is tekenend voor het gehele contact met de Praxis. Ik wil mijn geld dus terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aanbetaling terug
(10)
