Klacht: Product niet leverbaar

LRenate op 12 mei 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 12 mei 2022

Een klant heeft in 2021 een grastrimmer gekocht bij Praxis, maar kan geen nieuwe spoel voor de trimmer vinden, omdat deze niet op voorraad is en niet meer geleverd kan worden. De klant voelt zich misleid, omdat het product nog steeds verkocht wordt zonder waarschuwing over de onbeschikbaarheid van de spoel. De klant is teleurgesteld over de geboden oplossing en het gebrek aan ondersteuning van Praxis.

Mijn Klacht:

Ik heb een Central Park CPE4527GT grastrimmer gekocht in 2021 bij Praxis Nuenen. De draad van mijn spoel is op dus ik wilde een nieuwe spoel bestellen. Wat denk je, bij geen een praxis op voorraad en niet meer te leveren. Zegt die man, je kan er zelf een draad op zetten, jaaaa hoe dan?!! Zonder spoel. Lekker afwimpelsysteem, leg het maar weer bij de klant neer!! Ik heb niks meer aan de grastrimmer. Deze worden wel nog steeds bij praxis verkocht! Dan mogen ze er wel een bord bij hangen om mensen te waarschuwen dat de spoel niet te leveren is. Dit is klanten misleiden. Als iemand dit mij had verteld had ik deze grastrimmer nooit gekocht!!

Gewenste Oplossing:

Een spoel voor mijn grastrimmer artnr:
5400107699834. Of een andere trimmer waarvoor de spoel nog wel is te krijgen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LRenate
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM