Klacht: Prijs online verschilt met de werkelijkheid

Tinist op 12 september 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 12 september 2022

Een klant van Praxis constateert een prijsverschil tussen de online vermelding van een worteldoek haak en de prijs in de winkel. Online staat de prijs op €0,23 per stuk, terwijl in de winkel een zakje met 10 stuks €5,99 kost, wat neerkomt op bijna €0,60 per stuk. De bedrijfsleider legt uit dat de prijsverhoging te wijten is aan de stijgende kosten van metaal.

Mijn Klacht:

Prijs van een worteldoek haak staat online op 0.23 ct per stuk in de winkel kost 1 zakje met 10 st
€ 5.99 dus bijna 0.60 ct per stuk bijna drie keer zo duur. Wanneer je dan de bedrijfsleider vraagt hoe het kan en hem via mijn Praxis app (mede omdat ik al jaren klant ben van de Praxis) overtuigd dat het verkeerd zit hij zegt dat de prijs van metaal de laatste week verhoogd is.

Gewenste Oplossing:

Serieus te worden genomen en niet met een uitleg van dat de metaalprijzen sterk verhoogd zijn, en prijzen online gelijk zijn aan de werkelijke prijzen zodat ik niet zoals nu met de gedachte naar de Praxis ga en ongeveer € 10 euro teveel heb moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tinist
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM