Klacht: Praxis took my money but never delivered the goods ordered

Angry customer op 06 februari 2017 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 9 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Dear miss, sir Carter. Thank you for writing us. We are very sorry for the lack of response. We made sure that our refund team has refunded the amount immediately. Please check your account these upcoming days. Once again, we...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 6 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I ordered goods in December 2016 online. Praxis processed the order, deducted the amount from my account and never delivered the goods. After 10 complaints to their Customer service department I finally requested a refund. Praxis refused to even respond to my request for a refund. It’s a disgusting practice to rip people off.
Whoever looks at this complaint from Praxis: 1463014956. FIX THIS ASAP!!! REFUND MY MONEY BACK!

Gewenste Oplossing:

I request an immediate refund for the goods for which I paid (order number 1463014956).

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 09 februari 2017 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dear miss, sir Carter.

Thank you for writing us.
We are very sorry for the lack of response.
We made sure that our refund team has refunded the amount immediately.
Please check your account these upcoming days.

Once again, we are very sorry for the inconvience.
Dont hesitate to ask any further questions.

Kind regards,
Jamie Praxis Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM