Klacht: PRAXIS Perfection muurverf

Jukta op 21 maart 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 21 maart 2014

Na het schilderen van hun plafond met PRAXIS Perfection muurverf, ondervond de klager problemen zoals vlekken en een onvolledig resultaat, waardoor ze het plafond meerdere keren opnieuw moesten verven. Ondanks het indienen van een klacht bij Praxis, die de fabrikant inschakelde, werd de verantwoordelijkheid door de fabrikant afgewimpeld en kreeg de klager slechts een alternatief product aangeboden, zonder dat het probleem daadwerkelijk werd opgelost.

Mijn Klacht:

Kort geleden hebben wij ons plafond opnieuw geschilderd en omdat deze muurverf hoog aangeschreven stond, hebben wij deze gekocht. Eén emmer voor het plafond en eentje voor de muren. Wat een drama. Vlekken aanzetten etc. We hebben het plafond tweemaal opnieuw moeten verven. Het resultaat is nog niet optimaal slechts iets verbeterd.
Een klacht ingediend bij de Praxis. Die het trouwens serieus opnamen en de fabrikant inschakelden. De fabrikant neemt geen verantwoordelijkheid en het probleem wordt bij ons neergelegd. Ondergrond zou niet goed zijn, slechte wijze van verven etc. Alsof dit de eerste keer was dat we dit plafond hadden geverfd. We zijn na 35 jaat wel enigszins ervaren. Uit coulance hebben we een alternatief emmertje plafondverf gekregen maar daarmee werd het probleem niet opgelost.
Vandaag de muren geverfd met de andere emmer. andere kleur. Hetzelfde verhaal vlekken, aanzetten etc.. Ik ben zo boos. Eerst mijn plafond verknalt en nu de muren ook nog.
Het ligt dus niet aan ons maar aan deze verf. Ik vond meerdere klachten met dezelfde strekking over deze verf. We zijn niet de enigen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn muren weer mooi hebben, zonder vlekken en strepen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM