Klacht: Praxis laat mij als hele goeie klant in de steek

Emiel Doll op 26 augustus 2018 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 26 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Praxis wil nog steeds mijn probleem met de Karcher hogedruk reiniger niet oplossen .
Er is geen bon.
Een bon die ik nooit gehad heb omdat ze mij een vervangende machine hebben meegegeven zonder nieuwe bon.
Waarschijnlijk een demo model.
Als mijn advocaat bepaalde personeels leden oplaat roepen als getuigen zullen deze moeten verklaren dat ze mij kennen als Mister Karcher vanwege mijn probleem machine.
Praxis beweerd nu ook dat deze machine niet van hun komt .
Ik ben dus een leugenaar .
Dat is gewoon laster.
Van de Praxis Den Bosch krijg ik nu standaard berichtjes : geen bon geen oplossing.
Zolang ze in Den Bosch mogen blijven beslissen komt er nooit een oplossing .
Van hoger hand zullen ze moeten gaan nadenken .
Toegeven dat er fouten zijn gemaakt .
Van de vorige machine zijn ook alle bonnen en onderdelen kwijtgeraakt.
Eerder kreeg ik al verontschuldigingen van de vorige bedrijfsleider.
Uren staan wachten als een zotje bij de bali
Wel sausijzenbroodje gehad met koffie om het leed te verzachten .
Ron de nieuwe bedrijfsleider doet zijn werk echt niet goed en schildert mij af als een leugenaar en zegt gewoon dat deze machine niet van de Praxis afkomt.
Ik ga met deze man ook maar beter geen confrontatie meer aan want ik begin hem gruwelijk te haten .Ongeintresseerde repectloze bedrijfsleider.
Zijn woorden en gezicht staan in mijn hersens geprint 24 uur per dag .
Hoe Klein kan de Praxis zijn.
Niet klantvriendelijk.
Geen interesse in de klacht en de belangen van de klant en klantbinding en klantbehoud.
Mensen in dienst die niet goed opgeleid zijn voor hun functie binnen het bedrijf .
Hoe zeg je iets zonder mensen te kwetsen.
En daarom zullen ze ook hun excuus moeten aanbieden.
Fouten van de Praxis zelf mogen nooit het probleem van de klant worden.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug
excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emiel Doll
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM