Mijn Klacht:

Via de praxis een container voor bouwafval besteld. Netjes bij de gemeente aangegeven dat ik een container zou plaatsen in openbaar gebied. Gemeente reageert snel en goed. Bij de bestelling van de container aangegeven wanneer de container kan worden opgehaald ivm bereikbaarheid bij het ophalen.
Op dag van afspraak voor ophalen blijkt men een dag later te komen. Omdat ik de container niet onbeheerd in de straat mag laten staan (voorwaarde gemeente) was ik verplicht om een dag langer op de bouwplaats te verblijven en mijn werkgever te vertellen dat ik betreffende dag thuis zou moeten blijven.
Ondanks mijn melding aan Praxis containeverhuur bij bestelling van de container om de container alvast voor ophalen in te plannen, heb ik dus een dag verloren.
Ik ben daar niet blij mee. Ik hoop dat Praxis haar dienstverlening verbetert bij het inplannen van haar activiteiten op basis van de voorbereiding die consumenten al hebben gedaan.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming in gederfde inkomsten zou een goede oplossing zijn, maa ik vrees dat Praxis haar voorwaarden hierop heeft ingesteld. Eerste en laatste keer Praxis kluscontainer.
Inmiddels telefonisch contact gehad met praxis. Lang verhaal over planning en drukte. Toezegging voor minimale korting bij volgende huur van een container. Fijn, maar zoals ik reeds schreef: eerste en laatste keer. Gewoon gevalletje jammer maar helaas lost u het zelf maar op....