Klacht: Praxis BEVOOROORDEELD!

Hoeft echt niet op 05 mei 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 5 mei 2023

Een klant heeft problemen ondervonden bij het registreren voor een Praxis Plus account, omdat zijn emailadres als ongeldig werd beschouwd door Praxis. Ondanks het gebruik van een geldig emailadres, kreeg hij geen mogelijkheid om de registratie te voltooien en ontving hij alleen automatische reacties op zijn klachten.

Mijn Klacht:

Mijn emailadres is geen ECHT emailadres volgens Praxis. Althans zo beoordeeld Praxis deze.

Tijdens de registratie voor een zgn Praxis Plus account werd mijn/een emailadres gevraagd. Na het invoeren van mijn emailadres …………@choco.la verscheen de mededeling …om een echt emailadres in te vullen.

Waardoor ik vervolgens de registratie NIET kon doorlopen en wordt mijn de gelegenheid om te registreren voor een Praxis Plus account ontzegt.

Vervolgens heb ik mezelf hierover beklaagd bij de Praxis, gebruik makend van mijn, zeer zeker zijnde echte emailadres :………. @choco.la.

Wat, uiteraard, resulterende in een email conversatie…

Waarbij ik om de zoveel dagen een automatisch, (zo lijkt het) gegenereerde email krijg op mijn echte emailadres …….. @choco.la. Met de mededeling dat het is doorgezet, maar helaas tot op heden hebben we nog geen reactie ontvangen

Gewenste Oplossing:

Een Praxis Plus account gelinkt aan mijn echte emailadres, [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hoeft echt niet
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM