Mijn Klacht:
Vrijdag 11 juli heb ik een fietstas gekocht bij de Praxis in Capelle a/d IJssel. Deze staat in de folder van deze week al met korting. Ik had net afgerekend toen de folder opgehangen werd met de tekst: zaterdag tussen 9 en 11 uur 25% korting op alles. Ik vroeg aan medewerkster Gemma, die het aan het ophangen was, of het ook voor de fietstas was. Zij bevestigde dit en ik kon de fietstas retourneren en kreeg mijn geld terug zodat ik zaterdag de fietstas met korting kon ophalen. Vandaag bleek bij de kassa dat het niet geldig was op de fietstas. Het ritje van 10 km fietsen had ik me dus kunnen besparen. De kassamedewerker zei om 9.20 dat ik zeker niet de eerste was met problemen van de kortingsactie. Bij de servicebalie haalde een medewerkster een kopie met een hele lijst voorwaarden te voorschijn. De actie is gewoon pure misleiding. Een actie om klanten te lokken. Had het dan vrijdag meteen gezegd. Had me een ritje bespaard. Overigens stond er met kleine lettertjes dat baseline vaste lage prijs en opruiming uitgesloten is. In de folder kon ik niet ontdekken dat de fietstas een artikel uit de opruiming was.
Gewenste Oplossing:
De fietstas alsnog leveren met 25% korting. Ophouden met misleidende aankondigen.
