Mijn Klacht:
Wat een leuk verjaardagscadeautje had moeten zijn eindigt in een nachtmerrie van 3 maanden. Een groot speelhuis klopt niet, bouwtechnisch niet op orde. Praxis neemt contact op met leverancier. Na 3 maanden krijg ik antwoord van praxis. Ik krijg een nieuwe wanneer ik de oude retourneer. Na 3 maanden bouwval in mijn tuin, verjaardagscadeau voor mijn kinderen heb ik een timmerman laten komen voor een nieuwe bouwinstructie. Je begrijpt dat de kosten veel hoger zijn te liggen dan het hele speelhuis zelf. Na 3 maanden pas antwoord van praxis. Afgelopen donderdag telefonisch contact met klantenservice gehad. Kosten zouden kwijtgescholden worden. Krijg ik deze week weer bericht over de levering en de kosten. Please? Ik wil een keer klaar zijn betreft het huisje. Het huisje is bouwtechnisch niet op orde, veiligheid voor kinderen niet betrouwbaar. Willen jullie mijn mail aub oppakken? Ik ben er zo klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Kosten kwijt schelden. En een e-mail liever vandaag nog. Ik wil er een keer klaaR mee zijn.
