Mijn Klacht:
Hebben in Roermond een pelletkachel gekocht een drietal weken geleden wat is nu het probleem wij waren totaal niet ingelicht van wat er allemaal moest gebeuren. Nu gisteren is de pelletkachel stuk en is zogezegd ons schuld en valt niet onder de garantie. Hij moest afgesteld worden door een installateur wat wij totaal niets wisten. Gaan we vandaag kijken van qlima en staat op dat er zelf een installateur gratis langskomt om te regelen. Hierover heeft zelf de medewerker niets gezegd. Dus zijn we zomaar ons geld kwijt. Of er moet iemand hier zijn die ons raad kan geven wat we eraan kunnen doen.
Wil er ook nog bijmelden dat we heel brut zijn behandeld en zelfs geen oplossing hebben gekregen
MVG johan
Gewenste Oplossing:
Zouden willen dat dit geholpen word
