Mijn Klacht:
Pakket nooit ontvangen en ligt niet bij de PostNL locatie. Gevraagd om een onderzoek op te starten via PostNL en het bedrag aan mij terug te storten. Vervolgens krijg ik een reactie van mevrouw Marieke die aangeeft dat ik het pakket terug moet brengen naar de Praxis en ze anders niets voor mij kan doen. Ik kan toch geen pakket terugbrengen die ik fysiek nooit ontvangen heb?????!!
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van de factuur aan mij teruggestort wordt.


