J.H. van der Ploeg op 22 september 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Geachte heer van der Ploeg, Geachte mevrouw van Kilsdonk , Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met één van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is...
Samenvatting wordt geladen...
De mijn praxisplus-pas moet geregistreerd worden via praxis.nl/mijnpraxisplus maar deze site is nergens te vinden dus ook niet te registreren.
Dit lijkt een farce te zijn.
Wanneer men producten aanbied die je volgens hun zeggen normaal kan registreren/gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 10:14 geantwoord
Geachte heer van der Ploeg,
Geachte mevrouw van Kilsdonk ,
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met één van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Ferry Peek
Manager afdeling klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
