Mijn Klacht:
Ik kocht vlies de behang van Praxis de groene basic behang met glitter in de kleur groen. De behang kwaliteit is vreselijk!
Het behang is dun je ziet er ALLES doorheen de behang benadrukt alle fouten op de muur, het papier zelf heeft het meeste weg van knutsel papier die kinderen gebruiken de naden worden dik en lelijk ondanks dat deze netjes stotend waren valt er met de papier niet te werken. Ook gaf de behang vlekken dat ik totaal niet begreep waarom dat zo was. De behang zag er vreselijk uit dat toen ik de behang er af wilde halen zag ik dat het helemaal geen vlies behang is het kleefde aan aan de muur als vinyl behang en moest worden afgestoken. Ik belde met Praxis Zoetermeer en ben ook naar de winkel geweest ik heb in totaal 4 medewerkers gesproken tot mijn verbazing waren ze allemaal op de hoogte van de slecht kwaliteit van de behang. Er werd gezegd dat ze dus ook adviseren om de muren eerste te sausen en dat de behang niet geschikt was voor een betonnen muur. Maar dit staat NERGENS vermeld er hangt geen kaartje of iets bij Praxis met deze info ook niet op de behang zelf. De manager van Praxis Zoetermeer zei dat als ik €4 meer had uitgegeven dat ik betere kwaliteit behang had gehad het was dus mijn schuld dat ik een goedkope variant had gekozen en niet meer geld had uitgegeven. Let op ik heb €18,74 euro per rol betaald de behang dat in de aanbieding was van 24,99. Hij zei dat ik voor dat geld dat ik heb uitgegeven ook niet kan verwachten dat het kwaliteit is. Hij zei ook dat het geen vliesbehang was al stond het erop dat ik niet moest geloven wat er op staat vermeld en dat dit behang inderdaad afgestoken moest worden. Hij zei ook dat het behang niet geschikt is voor beton en dat je er dus donkere plekken op ziet omdat het behang slechte kwaliteit is en dus ongeschikt is.Op mijn vraag waarom er bij de behang rollen niet vermeld staat voor welke soort muur het wel of niet geschikt was zei hij dat de mensen het toch niet lezen. Dus als uitgaat wat er om de verpakking staat ben je een domme consument/ klant. Maar de nodige info om een goede beslissing te maken staat er niet bij omdat de consument te dom is om te lezen omdat te begrijpen. Zonder blikken of blozen stond de man schaamteloos zijn verkoop praatje te houden. Ze verkopen moedwillig rommel!
Praxis heeft totaal GEEN respect voor de geld, tijd en energie die het hun klanten kost om de behang er op te zetten om er vervolgens achter te komen dat het slechte kwaliteit behang is om vervolgens het er weer af te moeten halen dubbel werk en dubbel kosten.Van de 7 aangekochte rollen heeft hij met tegen zin maar hij heeft 2 rollen gecompenseerd ik heb een verlies van bijna €100 en twee keer zoveel tijd en werk omdat Praxis deze scam praktijken erop na houd. Wees gewaarschuwd mensen! Koop die zooi niet en bespaar je zelf geld en moeite.
Gewenste Oplossing:
Volledige vergoeding van mij gemaakte kosten
