Klacht: Op website aangeboden artikel nergens te krijgen

RBteM op 17 februari 2014 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Bedankt voor het melden van uw klacht. Inmiddels heeft u contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice en is er in overleg een passende oplossing voor uw klacht aangeboden. vriendelijke groet, Ferry Peek manager afdeling...

Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Praxis biedt handdouche Grohe Vitalo Trend 3 voor EUR 20,- op de site aan. Geen enkele vestiging kan die echter leveren, ook niet als er volgens de site voorraad is. Een vestiging laat weten: al sinds november niet leverbaar.

Gewenste Oplossing:

Als ik het artikel voor EUR 20,- kan afhalen in vestiging Purmerend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 24 februari 2014 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Inmiddels heeft u contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice en is er in overleg een passende oplossing voor uw klacht aangeboden.

vriendelijke groet,

Ferry Peek
manager afdeling klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door RBteM
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM