Klacht over Praxis: Onterechte aanbieding van …

Mijn Klacht:

Ik wilde naar aanleiding van jullie folder (geldig van 25 december 2016 t/m 31 december 2016) gordijnroedes, gordijnsteunen, gordijnringen en eindknoppen online bestellen met een korting van 25%. Dit lukte niet omdat het door mij gevraagde niet op voorraad is. Dit vind ik heel vreemd omdat jullie wel de aanbieding doen maar deze niet waar kunnen maken.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij correct wanneer Praxis alsnog zorg draagt voor het bestelde en dus geen loze aanbiedingen doet. Lijkt mij niet goed voor het imago van Praxis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 03 januari 2017 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Brunekreeft,

Bedankt voor uw bericht aan Praxis.

Wat vervelend dat de artikelen niet op voorraad zijn geweeest op het moment van bestellen.
Uiteraard willen wij dat u alsnog gebruik kunt maken van de korting.
U kunt de bestellen plaatsen, (indien op voorraad) en ons het ordernummer doorgeven. Wij zullen de korting achteraf voor u verrekenen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Nadia Mazid
Klantenservice

De Entree 500 | 1101 EE Amsterdam
Postbus 22189 | 1100 CD Amsterdam
T (020) 39878475
[email protected]
www.praxis.nl
KvK 33152545

Klacht: Onterechte aanbieding van gordijnfornituren.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Praxis

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten