Klacht: Onprofessionele communicatie

Briad op 17 oktober 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 17 oktober 2022

Een klant heeft onvrede geuit over de communicatie bij Praxis in Tilburg. Na het kopen van lampen bleek dat de voorraad niet overeenkwam met wat er beschikbaar was, wat leidde tot onduidelijkheid over de prijs. Bij een ander filiaal kon de klant een lamp voor de helft van de prijs kopen, maar kreeg uiteindelijk slechts gedeeltelijk zijn geld terug en ervoer problemen bij een derde filiaal in Rijen.

Mijn Klacht:

Gisteren bij Praxis in Tilburg geweest om lampen artikelnr: 9002759128630 (ECO LAMP LED E27) te kopen.
Helaas bij 1 filiaal maar 2 lampen op voorraad maar deze zijn niet meer leverbaar, maar toch de volle prijs betaald.
Bij een ander filiaal ook in Tilburg nog een lamp kunnen kopen die daar voor de helft afgeprijsd was om dezelfde reden.
Weer terug naar de 1e filiaal waar ik de helft terug kreeg.
Vandaag bij het filiaal in Rijen geweest om zeven lampen te kopen voor hetzelfde bedrag als in Tilburg. Helaas was de baas van dit filiaal niet voor rede vatbaar en hij heeft tenslotte 5 lampen minder verkocht.

Gewenste Oplossing:

Om de moeite die ik heb moeten nemen zou het fijn zijn geweest om mij tegemoet te komen net als de andere filialen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Briad
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM