Mijn Klacht:
Wij zijn gister bij de praxis geweest. Leuke koopjes gevonden.
Wasbak en gootsteen. Beide afgeprijsd. Nou dacht mooi meegenomen. Verder in de winkel wezen kijken voor lampen en etc.
Vanaf ons intreden eigenlijk was er opvallend een mannelijk medewerker. Snor, lang,dun. Die ons de hele tijd in de gaten hield.
Eenmaal klaar te zijn in de winkel, wij naar de kassa om af te rekenen. Stond diezelfde man bij de kassa met caissière en nog een aantal man bij de kassa verzameld. Zij stonden in het bijzijn van ons aan het discussiëren over de prijs van ons af te rekenen producten. Wij krijgen nadat zij hadden gediscussieerd een wijzende vinger toegewezen dat prijs op product niet klopt en dat klanten de sticker hadden geplakt?. En totaal niet op een vriendelijke manier aangesproken, er werd zo hard geblaird in de winkel dat de klanten in de hele winkel het konden horen.
Wij voelden ons totaal niet op ons gemak, Wij werden op die manier aangevallen als of wij de boosdoeners waren.
Wij gaven aan dat wij het product willen voor de prijs die op de doos staat en niet de originele prijs. Onbeschoft word er gezegd dat we het product maar moeten terugleggen.
Wij zijn verder weggegaan en komen ook niet meer terug naar deze winkel.
Gewenste Oplossing:
Het zou fijn zijn geweest als wij op een normale toon bij de kassa zouden zijn aangesproken over de onjuiste prijssticker op het product. In plaats van het blairen in de winkel en met beschuldigende wijzende vinger naar de klant. Die totaal niks te maken heeft met verkeerd geplakte prijssticker.
(10)
