Mijn Klacht:

Ik was 28-4-2023 in de winkel om een ander product aan te schaffen en toevallig viel mijn oog op een prijskaartje voor 40ltr potgrond, korting met 443 airmiles.
Aangezien ik een overschot heb aan airmiles heb ik een zak meegenomen.
Bij de kassa bleek ik maar 101 airmiles in te kunnen wisselen, in plaats van 443.
In eerste instantie heb ik de winkel verlaten maar het zat me toch niet lekker, en dus ik ben terug gegaan om het prijskaartje nog een keer te bekijken. Daar stond echt airmiles korting 443,
aangezien ik enigszins visueel gehandicapt heb zijn eventuele kleine lettertjes niet gezien.
Bij de service balie navraag gedaan waarna een medewerker naar het prijskaartje is gaan kijken.
Deze kwam terug met de mededeling dat aanbieding tot 23-4 geldig was. Mijn reactie was dan moeten jullie je prijskaartje wel aanpassen,
Als reactie kreeg ik ja we maken allemaal wel eens fouten, maar omdat het om airmiles gaat kunnen we niets doen.
Op zich heb ik daar wel begrip voor alleen de houding van het verkoop personeel is buitengewoon arrogant, het gesprek was op 4 mtr afstand en ging de hele winkel door, waarbij ik de indruk kreeg dat er op geen enkele manier naar een oplossing gezocht is.
Op zijn minst had men kunnen voorstellen om het product te retouneren.
Het gaat in dit geval niet om geld, normaal koop ik mijn tuinaarde bij de vomar, daar betaal ik voor 20ltr 1,59. nu heb ik voor 40 ltr 4,48 betaald. Een verschil van 1.39.
Het gaat vooral om de behandeling, gelukkig zijn er voldoende alternatieven voor de praxis dus mij zien ze nier meer.

..

Gewenste Oplossing:

Het erkennen van hertprobleem en dit in de toekomst voorkomen.