Mijn Klacht:
Mijn moeder is vanmiddag langsgeweest bij de Praxis in Ypenburg voor het kopen van verf. Ik had per ongeluk een foto van muurverf gestuurd terwijl ze opzoek was deurverf. Mijn moeder heeft zonder te kijken de foto aan een jonge dame op de verf afdeling laten zien. In plaats van netjes geholpen te worden heeft de vrouwelijke collega samen met een mannelijke collega mijn moeder voor iedereen uitgelachen. Hoe laag kan je zijn om een vaste klant zo te kleineren voor andere mensen. Jullie staan toch klaar om klanten te helpen? Ik vind het echt bizar dat er überhaupt zulke mensen op de werkvloer mogen staan. Gebrek aan respect, discipline en ondeskundigheid heeft deze medewerker op de verf afdeling! Misschien is het idee om uw medewerkers voortaan een training te geven, zodat ze de klanten professioneel en sociaal te woord kunnen staan! Wij zullen voortaan niet meer naar de Praxis gaan! Bij de overige bouwwinkels word je tenminste netjes geholpen! 1 klant 1 klant!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de filiaalmanager de vrouwelijke en mannelijke collega hierop aanspreekt.
