Terug

Klacht: Onbeschofte Klantenservice, nep informatie

Transwaard op 22 augustus 2022 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 22 augustus 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met de klantenservice van Praxis, waarbij de verbinding werd verbroken door een te lange wachttijd. Daarnaast is er onvrede over misleidende informatie over gratis afhalen van een artikel, aangezien er extra kosten aan de bestelling worden toegevoegd.

Mijn Klacht:

Vandaag de klantenservice van Praxis gebeld. Verbinding werd verbroken omdat er teveel wachtenden waren. Onbeschoft! Verder staat er bij een artikel dat je het gratis kan ophalen bij een vestiging terwijl dit niet het geval is en er bijna €40 bij jouw bestelling wordt opgeteld om het artikel te ontvangen. Nep informatie!

Gewenste Oplossing:

Ophalen in vestiging zonder verzendkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Transwaard
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Praxis

Alle klachten over Praxis →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Praxis
Zo werkt het