Klacht: Onbeschoft en beschuldig van artikel veplaatsen

Idenburg-66. op 23 februari 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 23 februari 2023

Een klant van de Praxis megastore in Den Haag ervoer onbeschoft gedrag van het personeel toen hij met zijn kinderen twee schuifvlakken uit de outlet wilde afrekenen. Ondanks zijn uitleg dat de artikelen uit de outlet kwamen, beschuldigden medewerkers hem ervan deze zelf te hebben neergelegd. Na controle bleek dat de artikelen inderdaad bij de outlet hoorden, maar de klant voelde zich onterecht behandeld en als een dief neergezet.

Mijn Klacht:

Ik was samen met mijn 2 kinderen bij de praxis megastore in den haag . Ze hebben daar een outlet hoek . Mijn zijn heeft in de outlethoek 2 schuif vlaks gepakt uit de outlet . Bij de kassa zei de medewerkster dat het onmogelijk is dat ze daarvandaan komen , ze riep er een collega bij ! Hij zei meteen nee dat is onmogelijk ik zei wij hebben ze daar echt vandaan ! Die collega zei nou dat is onmogelijk heeft u ze daar zelf neergelegd ! Ik voelde me zo verschut gezet en als dief neergezet ! Ik zei controleer het maar ! Toen hij het scande bleek indd dat het geen plek had dus bij de outlet hoorde !! Ik had gelijk maar werld behandeld als dief in het bijzijn van mijn 2 kinderen 13 jaar en 12 jaar ! Graag verzoek ik dat alles wat bij de oulet is in het systeem staat als outlet !!!

Gewenste Oplossing:

Mensen laten uitpraten en niet gelijk als dief of leugenaar aanzien !!! Jullie eigen fouten eerst controleren .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Idenburg-66.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM