Jan Molema op 10 juni 2015 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Geachte heer Molema, Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost. Intern hebben we deze kwestie uitvoerig...
Samenvatting wordt geladen...
In mei hebben we via internet 2 stoelen besteld en betaald. Een dag later bleken de stoelen al te zijn uitverkocht en ik zou mijn geld terugkrijgen. Gemaild, nog eens gemaild en toen maar gebeld maar PRAXIS is niet thuis. Nog steeds niets teruggezien van het aankoopbedrag. Wat een service, om stil van te worden zal PRAXIS denken.
Retourneren geld ordernummer 4564628301 ons kenmerk 150527-000141
Geld terug en wel meteen op NL81 INGB 0004 8756 25
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juni 2015 om 15:47 geantwoord
Geachte heer Molema,
Bedankt voor het melden van uw klacht. U heeft inmiddels contact gehad met een van onze medewerkers van de klantenservice, en hopen wij dat één en ander naar tevredenheid is opgelost.
Intern hebben we deze kwestie uitvoerig besproken om herhaling in de toekomst te voorkomen. Mochten wij u nog van dienst kunnen zijn,dan vernemen wij dat graag van u.
Met vriendelijke groet,
Astrid Verkaik
Teamleidster Praxis klantenservice.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
