Mijn Klacht:

Ik heb op 3-2-18 een douchebak (slim) gekocht 90×90 bij Praxis € 199,00 art nr 3588560294123.
op 7-2-18 een bijpassen chiffon gekocht (op advies verkoper) bij Praxis € 46,99 art nr 871121392255
Bij aanvang van de klus 3-3-18 bleek het geleverde chiffon niet geschikt voor deze douchebak. (helaas had ik de verpakking al met grofvuil meegegeven en kon dit meer retourneren) ook de verkoper erkende dat het niet ging passen en gaf advies op bij gamma of karwei te proberen.
Nadat ik was hersteld van dit belachelijke voorstel eiste ik dat de leverancier van de bak zou worden benaderd over dit probleem. Er werden wat notities op een vel kladpapier gedaan en er zou maandag 5-3-18 met leverancier worden overlegd. Ik zelf op dinsdag 6-3-18 met Praxis gebeld het ermee stond. Bleek er niets gedaan te zijn en na enig zoekwerk kwamen de notities boven water. Toen alsnog leverancier gebeld en deze erkende het probleem. Op mijn verzoek is er op 6-3-18 een juiste chiffon besteld bij deze leverancier (kosten € 65,00) Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die deze bak heeft gekocht bij Praxis dus het probleem moest al bekend zijn volgens mij. Jammer maar slechte reputatie voor Praxis

Gewenste Oplossing:

Terug name van het onjuiste geadviseerde product ondanks ontbreken van de originele verpakking (€ 46,99)
Een spoed bestelling van mijn opdracht maken in België ((firma Alibert)
Exuses van Praxis
Een mooie bos bloemen voor mijn echtgenote die nu als 3 weken elders moet douchen