Mijn Klacht:
Wij hebben pvc vloer bestelt en deze is niet uitgeleverd op de dag die Praxis had doorgegeven. Een paar uur van te voren op dezelfde dag van leveringe mailtje ontvangen dat deze niet geleverd kon worden op tijd door grote drukte. We hadden hulp geregeld om te helpen met het naar binnen brengen van de vloer!
Daarna niets meer van vernomen. We zijn nu 5 dagen verder en inmiddels webformulier van Praxis ingevuld maar geen reactie. Het telefoonnummer van Praxis wordt alleen digitaal beantwoord maar je krijgt niemand te spreken. Meerdere keren gebeld en na /-20 minuten te hebben gewacht maar weer opgehangen.
Echt schandalig, je wel van te voren laten betalen en dan hoor je niets meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wanneer de vloer wordt geleverd en ik wil dat Praxis/vervoerder de vloer binnen in mijn huis aflevert en niet bij de voordeur want ik heb nu geen hulp meer.
(10)
