Mijn Klacht:
Op 26-7-2024 een aantal wandpanelen besteld voor in de badkamer.
Volgens de site waren ze op voorraad.
Levertijd 3-5 werkdagen.
Een week later geen enkel bericht van Praxis……….
Dus maar eens bellen met de klantenservice(3 kwartier in de wacht)
Klantenservice ziet dat het niet op voorraad is, en bevestigd dat in een mailtje.
Op 10-8-2024 nog steeds geen bericht van Praxis…..
Dus gaan we weer bellen……, en weer drie kwartier in de wacht, met irritant muziekje.
Weer gevraagd hoe het ervoor staat met de bestelling, hierop krijg ik het zelfde antwoord dat ze zien dat het niet op voorraad is…..
Op mij vraag wanneer dan wel wordt geleverd, krijg ik als antwoordt:
Wij communiceren NIET met de andere afdelingen van Praxis…………
Ik heb nog even gevraagd of dit serieus is???
Ja bevestigde ze.
Dus geen idee wanneer er iets wordt geleverd, ik verwacht toch minimaal een mailtje met een verwachte leverdatum..
Gewenste Oplossing:
Gewoon leveren, en communiceren
