Klacht: Niet geholpen in winkel

C.Schoenmakers op 18 oktober 2016 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag heer Schoenmakers, Vorige week heb ik telefonisch gesproken,waarna ik direct met de winkelmanager heb gesproken. De winkelmanager gaf aan contact met u te hebben gehad middels de email. De winkelmanager beroept zich op onderstaande mail gericht aan u: Ik...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In het filiaal Woerden werkt een verkoopster die mij niet wil helpen aan de kassa.
Gemeld afd. klachten Praxis die geeft het door aan het filiaal en deze doet er niets aan moet me maar aanpassen.

Steeds krijg je een vraag of het door Praxis naar tevredenheid is opgelost waarop ze verder niet reageren als je dit kenbaar maakt.

Gewenste Oplossing:

Geholpen wordt als klant en niet gediscrimineerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Praxis

Heeft op 26 oktober 2016 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

C.Schoenmakers

Heeft op 26 oktober 2016 om 15:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Moet ik mij aanpassen dus bij de kassa wachten op een nieuwe verkoopster die mij dan helpt . Ben ik klaar gaat deze weer terug. Discriminatie ? Kan iemand ondanks problemen in privésfeer niet helpen aan kassa ? Ik zeg er toch op dat moment ook niets van t.o.v. u bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM