Mijn Klacht:
laminaat besteld 6 maart
direct afspraak gemaakt met montagedienst voor het leggen van het laminaat
daarbij aangegeven dat het in drie delen gedaan moet worden omdat alle meubels verplaatst moeten worden.
1e keer kwamen ze 25 maart
3 WEKEN LATER de 2de keer
Ze beloofden 3 dagen later (vandaag de 26ste) weer terug te komen om het laatste deel te doen, dit werd ook per mail bevestigd.
wij wachten nadat we alle meubels weer versleept hebben.
Toen ze er wo 2 uur nog niet waren hebben we de klantenservice gebeld van de montagedienst….Geen gehoor!!
toen de legger gebeld, die zij dat ze het dan verkeerd hadden gezegd!! Het moest woensdag zijn.
Onze klacht is de super slechte communicatie, we zijn nu bijna een maand verder, nog steeds in de rommel van onafgemaakte kamers en ergenis.
We zullen deze servicenever aan kunnen raden aan iemand anders.
Gewenste Oplossing:
Als alles zo snel mogelijk goed afgehandeld is.
