danny85 op 10 december 2013 over Praxis in de categorie Bouwmarkten
Bedankt voor het melden van uw klacht. We vinden het erg vervelend voor u dat u een klacht over ons product heeft. We willen dit graag voor u oplossen en hebben u daarom een nieuwe kraan voor de helft van...
Samenvatting wordt geladen...
De kraan geeft geen warm water volgens jullie medewerker is de thermostaat kapot. Ik vind het heel erg dat ik een kraan koop van 200 euro en na 2 jaar kapot gaat, de gerantie is nu verlopen, mijn vraag of jullie nog iets kunnen betekenen?
Mvg v Rijn,
Als jullie zorgen dat de kraan gemaakt word, of een evt korting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Praxis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Praxis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 december 2013 om 09:51 geantwoord
Bedankt voor het melden van uw klacht. We vinden het erg vervelend voor u dat u een klacht over ons product heeft. We willen dit graag voor u oplossen en hebben u daarom een nieuwe kraan voor de helft van de prijs aangeboden. We gaan ervan uit dat uw klacht naar 100% tevredenheid is opgelost. Als we u hier nog verder mee kunnen helpen dan vernemen we dat graag.
vriendelijke groet,
Ferry Peek
manager afdeling klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
