Klacht: mist een deel van product bij aankoop

Doem op 09 juni 2023 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 9 juni 2023

Een klant van Praxis Oost kocht een product voor een douchekop, maar ontdekte bij thuiskomst dat het doosje niet compleet was. Bij terugkomst in de winkel ontving de klant geen hulp en kreeg te horen dat er geen oplossing mogelijk was, wat leidde tot teleurstelling over de klantenservice.

Mijn Klacht:

Vorig week donderdag was ik in Praxis Oost en vroeg een medewerker om advies of hij mij kon helpen om iets te vinden wat heel lang geleden werd gebruikt bij oude douches.
Het ging n.l. om iets waar je een douchekop aan kunt hangen.
Hij had uiteindelijk iets gevonden en vertelde dat dit wel iets kon zijn wat mij zou kunnen helpen.
Ik heb zonder de inhoud te checken dit meegenomen naar de kassa en afgerekend.
Groot was mijn teleurstelling dat toen ik zaterdag tijd had en het doosje openmaakte het niet compleet bleek te zijn.
Ik op mijn scooter naar de winkel waar mij werd verteld dat ze niks voor mij konden betekenen en op zo ´n toon in een volle winkel dat ik dacht dat ik in een film was beland.
Ik vroeg heel netjes of ik mijn geld terug kon krijgen of een ander doosje waarop de medewerker mij sommeerde om maar een klacht in te dienen..
Bij deze dus.

Gewenste Oplossing:

Zoals ik al aangaf ,
Mijn centjes of een compleet product

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Doem
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM